Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

En Patacalma (patacalma.com) respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué y cuáles son tus derechos, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española de protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

Patacalma – patacalma.com
Contacto: contactpatacalma@gmail.com

2. Qué datos tratamos

  • Datos de pedido: nombre, dirección de envío y facturación, e-mail, teléfono, productos comprados e importe.
  • Datos de pago: el pago lo procesan directamente nuestros proveedores de pago. Nosotros no vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
  • Datos de contacto: lo que nos escribas por e-mail o a través del formulario de contacto.
  • Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares.
  • Newsletter: tu e-mail, si te suscribes.

3. Para qué los usamos y base legal

  • Gestionar tu pedido, el envío, las devoluciones y la atención al cliente (ejecución del contrato).
  • Cumplir obligaciones legales, por ejemplo fiscales y contables (obligación legal).
  • Prevenir el fraude y mantener la seguridad de la tienda (interés legítimo).
  • Enviarte novedades y ofertas por e-mail, solo si te has suscrito (consentimiento; puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace de cada e-mail).
  • Analítica y publicidad personalizada mediante cookies, solo si las aceptas (consentimiento).

4. Con quién compartimos tus datos

Solo con los proveedores que necesitamos para funcionar, que actúan como encargados del tratamiento: Shopify (plataforma de la tienda), proveedores de pago, empresas de transporte y logística, y herramientas de e-mail, analítica y publicidad (por ejemplo, Meta o Google) si has dado tu consentimiento. No vendemos tus datos.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Reino Unido o Estados Unidos). En esos casos se aplican garantías adecuadas, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de pedidos se conservan durante el tiempo exigido por la ley (normalmente 6 años a efectos contables y fiscales). Los datos de la newsletter, hasta que te des de baja. Los datos de cookies, según el plazo indicado en el banner de cookies.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a contactpatacalma@gmail.com. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cookies

Utilizamos cookies técnicas necesarias para que la tienda funcione y, con tu consentimiento, cookies de analítica y publicidad. Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies en el banner que aparece al entrar en la web y cambiar tu elección en cualquier momento.

9. Menores

Nuestra tienda no está dirigida a menores de 16 años y no recogemos conscientemente sus datos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.